Farklı havayollarının taşıma konusunda farklı standartları vardırelektrikli tekerlekli sandalyeleruçaklarda ve hatta aynı havayolu şirketi içinde bile çoğu zaman ortak standartlar yoktur. Aşağıdaki durum kısmıdır:
1. Elektrikli tekerlekli sandalyeyle seyahat eden yolcular için ne tür hizmetler gereklidir?
Elektrikli tekerlekli sandalye taşıyan yolcuların biniş süreci kabaca şu şekildedir:
Bilet rezervasyonu yaparken tekerlekli sandalye hizmetine başvururken genellikle kullandığınız tekerlekli sandalyenin tipini ve boyutunu belirtmeniz gerekir. Elektrikli tekerlekli sandalye bagaj olarak kontrol edileceğinden, kontrol edilen elektrikli tekerlekli sandalyenin boyutu ve ağırlığı konusunda belirli gereksinimler vardır. Güvenlik nedeniyle, tekerlekli sandalyenin alev almasını veya patlamasını önlemek için pil bilgisini de bilmeniz gerekir (şu anda çoğu havayolu şirketi, pil enerji değeri 160'ın üzerinde olan elektrikli tekerlekli sandalyelerin uçakta kullanılmasına izin verilmemektedir). Ancak tüm havayolları, rezervasyon işlemi sırasında yolcuların tekerlekli sandalye hizmetine başvurmasına izin vermemektedir. Rezervasyon sisteminde manuel tekerlekli sandalye hizmeti seçeneğini bulamıyorsanız, arayıp rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir.
2. Check-in yapmak için havaalanına en az iki saat önceden gelin. Genellikle yabancı havalimanlarında tekerlekli sandalyeli yolculara ayrılmış bir bilgi masası bulunurken, yurt içi havalimanlarında check-in işlemi business class bilgi masasında yapılır. Bu sırada hizmet masasındaki personel, taşınan tıbbi ekipmanı kontrol edecek, elektrikli tekerlekli sandalyeyi kontrol edecek ve kabin içi tekerlekli sandalyeye ihtiyacınız olup olmadığını soracak ve ardından havaalanı tekerlekli sandalyesini değiştirmek için yer personeliyle iletişime geçecektir. Tekerlekli sandalye hizmetinin önceden rezerve edilmemesi durumunda check-in işlemi zor olabilir.
3. Yer personeli, tekerlekli sandalyeli yolcuların biniş kapısına taşınmasından ve öncelikli binişin ayarlanmasından sorumlu olacaktır.
Uçağa elektrikli tekerlekli sandalye alırken dikkat edilmesi gerekenler (1)
4. Kabin kapısına geldiğinizde kabindeki tekerlekli sandalyeyi değiştirmeniz gerekmektedir. Kabin içi tekerlekli sandalyeler genellikle uçağın içine yerleştirilir. Yolcuların uçuş sırasında tuvaleti kullanmaları gerekiyorsa kabin içi tekerlekli sandalyeye de ihtiyaçları olacak.
5. Bir yolcuyu tekerlekli sandalyeden koltuğa taşırken iki personelin yardımcı olması gerekir. Bir kişi yolcunun baldırını önde tutar, diğer kişi ise arkadan ellerini yolcunun koltuk altına koyar ve ardından yolcunun kolunu tutar. Kollarınızı ve yolcuların göğüs gibi hassas bölgelerine dokunmaktan kaçının. Bu aynı zamanda yolcuların koltuklarına taşınmasını da kolaylaştırır.
6. Engelli elektrikli tekerlekli sandalyeli yolcuların uçaktan inerken bir sonraki yolcunun inmesini beklemeleri gerekmektedir. Personelin ayrıca yolcuları kabindeki tekerlekli sandalyelere taşıması ve ardından kabin kapısında havaalanı tekerlekli sandalyelerine geçirmesi gerekiyor. Yer personeli daha sonra yolcuyu tekerlekli sandalyesini almaya götürecektir.
Gönderim zamanı: Ocak-10-2024